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Premier service de tranquillité partout en France

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100 médiateurs
130 clients principaux
+ de 2000 troubles traités par mois
Equipe de médiaction
  • Présence
  • Lien social
  • Prévention
  • Médiation
  • Gestion de conflits
  • Respect des règles
À propos À propos

La tranquillité pour tous, tous les jours

Face aux défis des incivilités, des conflits interpersonnels, des occupations abusives d’espaces, des nuisances du quotidien, nous apportons des réponses efficaces et éprouvées.
Médiaction offre une gamme de services adaptés et performants pour résoudre ces problématiques, rétablir la tranquillité et réduire le sentiment d’insécurité.
En plaçant l’humain au cœur de chaque solution, nous construisons ensemble, avec les villes, les bailleurs sociaux, et les services publics, un environnement plus paisible et agréable pour l’habitant, le locataire et l’usager.

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Nos services

Restaurer la tranquillité : des solutions pour l'espace public, l'habitat social et les services publics

Nous proposons de mettre en place, de coordonner et de gérer des dispositifs à dominante humaine pour améliorer durablement la tranquillité publique, la tranquillité résidentielle et le vivre ensemble.
Nos services recréent les conditions d’un environnement apaisé par l’écoute, le dialogue et la recherche de solutions acceptables par tous. Nous agissons en tant que médiateurs pour faciliter la communication entre toutes les parties prenantes et favoriser une compréhension mutuelle et durable.
Nos prestations visent à repérer, réguler et apaiser les situations génératrices de conflits et d’agressivité, que ce soit dans l’espace public ou au sein de l’habitat social, par l’écoute active et le dialogue.
Notre objectif est de restaurer la tranquillité pour les bénéficiaires de nos services, les habitants, les locataires et les usagers.

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Offre Premium

Intervention tout au long de l’année d’un dispositif de tranquillité : des médiateurs présents sur place pour prévenir et régler au quotidien, y compris en soirée, les troubles et les incivilités.

Offre Fast

Intervention ponctuelle d’un dispositif de tranquillité : des médiateurs présents sur place pour résoudre une problématique spécifique.

Offre Diagnostic de tranquillité

Analyse d’une situation ou d’un trouble particulier afin de l’objectiver et de préconiser des solutions concrètes et adaptées pour restaurer durablement la tranquillité.

Rassurance

Présence et écoute active des habitants, des locataires ou des usagers pour accompagner un changement important ou suite à un événement traumatique.

Offre Médiations bilatérales

Prise en charge et gestion d’un conflit interpersonnel par la médiation conventionnelle.

Médiactions collectives

Prise en charge et gestion d’un conflit impliquant plusieurs personnes, ou même des groupes de personnes, par la médiation conventionnelle.

Ligne tranquillité

Service d’écoute au profit des habitants, des locataires ou des usagers, pour tous les troubles à la tranquillité : recueil des informations, des ressentis et première intervention.

Le Tranquillomètre ®

Outil d’évaluation et de pilotage de la tranquillité résidentielle. En évaluant 50 paramètres spécifiques, il mesure les points positifs et négatifs par adresse et permet par la suite de définir les priorités et les actions à mettre en place.

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FAQ

Les questions fréquentes

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