Nos valeurs

Respect

Au cœur de notre approche, le respect guide chacune de nos interventions où chacun est traité avec équité et considération.

Nous respectons les personnes, leurs points de vue et leurs différences, en travaillant de manière à promouvoir des relations équilibrées et respectueuses.

Bienveillance

Nous adoptons systématiquement une attitude ouverte et empathique envers les bénéficiaires de nos services. Nous mettons un point d’honneur à créer un environnement où chacun se sent écouté, soutenu et compris, favorisant ainsi la résolution des conflits de manière bienveillante.

Écoute

L’écoute active est le fondement de notre approche. Nous accordons une attention particulière à entendre et à comprendre les points de vue et les préoccupations de chaque individu, favorisant ainsi un dialogue ouvert et constructif pour parvenir à des solutions mutuellement acceptées.

Compréhension

Nous travaillons sans relâche pour comprendre les problèmes, les tensions et les défis auxquels les bénéficiaires de nos services sont confrontés. Cela nous permet de proposer des solutions qui sont réellement adaptées.

Responsabilité

Nous croyons en la responsabilité individuelle et collective. Nous encourageons la responsabilisation des parties impliquées dans les conflits que nous gérons, les aidant à prendre conscience de leur rôle dans la recherche de solutions constructives.

Diversité

La diversité est une richesse. Nous reconnaissons l’importance de la diversité des cultures, des opinions et des expériences, et nous valorisons cette diversité dans nos équipes. Elle nous permet de mieux comprendre et de répondre aux attentes variées de nos clients.

Transparence

À toutes les étapes de notre travail nous engageons une communication ouverte et honnête. Nous croyons que la transparence favorise la confiance, un élément essentiel pour établir des relations durables et constructives avec nos clients et les bénéficiaires de nos services.