icone menu mobile

Médiactions collectives

Services

Prise en charge et gestion d’un conflit impliquant plusieurs personnes, ou même des groupes de personnes, par la médiation conventionnelle.

Spécificités

  • Un médiateur, professionnel neutre et impartial, est désigné pour chaque médiation, expert à même de comprendre les opinions, difficultés et ressentis de chacun.
  • Une mise en place et réalisation d’une médiation conventionnelle entre les personnes pour aboutir à des engagements mutuels écrits et signés par les parties.
  • Une retranscription écrite des échanges et de la médiation effectuée avec examen des situations et préconisations adaptées.
  • Une diffusion en temps réel des informations aux partenaires concernés (Ville, bailleur social, services publics, etc.).

Avantages

  • Traitement rapide des problématiques complexes (conflits, inquiétudes, interrogations…).
  • Transmission immédiate d’informations fiables pour suivre les conflits en cours.
  • Règlement du trouble permettant d’éviter des procédures contentieuses.
  • Analyses et conclusions pour pérenniser l’apaisement des situations.
  • Le cas échéant, mise à disposition d’éléments de précontentieux sur lesquels s’appuyer en cas de non-respect des engagements pris.

Objectifs

  • D’une manière générale, décharger la Ville, le bailleur social ou le service public, de la gestion d’un conflit complexe.
  • Éviter les procédures contentieuses.
  • Régler le différend par la médiation conventionnelle.
  • Obtenir des engagements écrits et signés des protagonistes.
  • Fournir toutes les informations sur les actions réalisées via une plateforme digitale.

Ressources humaines

  • Un chef de projet qui supervise le bon déroulement de chaque médiation conventionnelle.
  • Un médiateur professionnel dédié à chaque dossier.

Tarif

A partir de 1 180,00€ HT.

Découvrez aussi