MÉDIACTION EN ACTION – épisode 6
Dans un square, une mère de famille interpelle les médiateurs de Médiaction après avoir constaté un comportement d’exhibitionnisme en présence d’enfants.
Les médiateurs vont immédiatement à la rencontre de l’homme concerné.
Très vite, ils comprennent que la situation est complexe : difficultés d’expression, échange peu structuré…
Malgré cela, ils gardent une posture calme, patiente et professionnelle.
Ils maintiennent le dialogue, assurent une présence rassurante jusqu’à la fermeture du square et prennent le temps d’accompagner et de rassurer les personnes présentes.
Le relais avec les partenaires est ensuite assuré avec rigueur :
✔️ transmission d’informations précises à la Police nationale via le 17
✔️signalement effectué auprès de l’agent chargé de la fermeture du square.
Dans ce type de situation, il ne s’agit ni de juger, ni de minimiser.
Il faut comprendre rapidement, s’adapter, protéger le cadre et permettre aux familles, et surtout aux enfants, de continuer à fréquenter sereinement les espaces publics.
👏 Bravo à Adnane et à Julien pour leur capacité à garder le lien, même dans une situation particulièrement sensible, et à rétablir un cadre rassurant pour les familles présentes.
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