Chez Médiaction, nous travaillons chaque jour à améliorer le cadre de vie des habitants en intervenant directement auprès d’eux, avec écoute et bienveillance. Récemment, nous avons accompagné un bailleur social dans une opération délicate sur une résidence touchée par les punaises de lit.
Par la médiation, nous avons su convaincre tous les locataires d’ouvrir leurs portes au prestataire technique chargé du traitement, y compris les plus réticents. Notre mission ne s’est pas arrêtée là : nous avons également sensibilisé les résidents aux bonnes pratiques pour prévenir la propagation de ces nuisibles et surveiller leurs logements.
Résultat : Un succès collectif ! Tous les locataires ont accepté le traitement, ont écouté nos recommandations, et se sont engagés à suivre les bons gestes de prévention. C’est un accomplissement particulièrement important car ce sujet est sensible et souvent tabou.
Merci à notre équipe pour cette réussite qui prouve, une fois de plus, la puissance de la médiation sociale en action !
