MEDIACTION EN ACTION – épisode 1

Les médiateurs sont parfois les premiers à intervenir dans des situations extrêmement sensibles.
Cette nuit, au Mans, deux médiateurs de Médiaction interviennent à minuit après l’appel d’un habitant signalant des troubles dans un immeuble d’un bailleur social.

Sur place, ils découvrent une femme en pleurs. Elle vient d’être victime de violences conjugales et a été mise à la porte de son logement.

La situation est tendue. L’individu en cause refuse tout dialogue. Les médiateurs sécurisent la victime, tentent d’apaiser la situation et alertent immédiatement les forces de l’ordre.
Deux équipages de police seront finalement nécessaires pour interpeller l’homme violent.
Pendant toute l’intervention, les médiateurs restent présents auprès de la victime et la rassurent.

Dans ces moments-là, l’action des médiateurs ne consiste pas seulement à gérer des conflits du quotidien. Elle contribue aussi à protéger les habitants, sécuriser les situations et alerter les partenaires compétents.

👏 Bravo aux médiateurs de l’équipe du Mans pour leur engagement et leur professionnalisme.

Et merci à toutes les équipes qui, chaque jour et chaque nuit, s’engagent pour la tranquillité et la qualité du cadre de vie des habitants.